特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

音乐综艺困局：为何爆款难觅？

近年来，音乐综艺节目层出不穷，从《中国好声音》到《我是歌手》，再到《乘风破浪》和《声生不息·港乐季》，这些节目不仅满足了观众的视听需求，也捧红了许多音乐人。然而，随着市场竞争的加剧，音乐综艺也逐渐陷入困局，爆款节目越来越难出现。

多种形式节目扎堆，观众审美疲劳加剧

数据显示，过去五年音乐综艺总量一直呈下降趋势，尤其是在2021年，《歌手》、《乐队的夏天》和《中国新说唱》等头部综艺消失，让业内外人士开始对音乐综艺市场产生担忧。究其原因，主要有以下几点：

• 节目形式同质化严重，缺乏创新。许多音乐综艺节目都采用了类似的赛制和模式，缺乏新意，难以吸引观众。
• 嘉宾阵容缺乏吸引力。一些音乐综艺节目邀请的嘉宾都是已经过气的明星或是不为人熟知的网红，无法引起观众的共鸣。
• 节目制作粗糙，缺乏诚意。一些音乐综艺节目为了节省成本，在舞美、服装、音响等方面都显得粗糙，制作水平低劣，难以给观众带来好的观看体验。

观众审美升级，对音乐综艺提出更高要求

随着观众审美水平的不断提高，观众对音乐综艺的要求也越来越高。他们不再满足于单纯的听歌看表演，而是希望能够看到更有创意、更有深度的节目。

• 观众希望看到更多原创音乐。近年来，随着短视频平台的兴起，许多原创音乐人涌现出来。观众希望能够在音乐综艺节目中看到更多原创音乐，而不是翻唱作品。
• 观众希望看到更真实的音乐人。观众厌倦了那些在舞台上光鲜亮丽的明星，他们希望看到更真实的音乐人，了解他们的音乐理念和创作历程。
• 观众希望看到更有互动性的节目。观众希望能够参与到音乐综艺节目中，与音乐人和嘉宾互动，获得更沉浸式的观看体验。

音乐综艺如何破局？

为了打破困局，音乐综艺节目需要在以下几个方面做出努力：

• 创新节目形式，打造差异化。音乐综艺节目需要打破常规，勇于创新，打造差异化的节目形式，才能吸引观众的眼球。
• 注重嘉宾选择，提升节目质量。音乐综艺节目应邀请具有实力和影响力的嘉宾，并注重嘉宾的阵容搭配，才能提升节目的整体质量。
• 精益求精，打造高品质节目。音乐综艺节目应在舞美、服装、音响等方面精益求精，打造高品质节目，才能给观众带来良好的观看体验。

结语

音乐综艺市场拥有巨大的潜力，但同时也面临着诸多挑战。只有不断创新，满足观众的更高要求，音乐综艺才能迎来新的发展。